• Yazdır
• Yorum Yaz

SEDAŞ Sakarya Elektrik Dağıtım Şirketi..
Adı Sakarya ile başlıyor,
Ancak Sakarya'nın dışında Bolu, Düzce ve Kocaeli illerini kapsayan büyük bir coğrafyaya hükmediyor..
Hizmet götürüyor..!

Asıl Amacı'nı üç ana başlıkta toplamak gerekirse..
Tesis yapmak
İşletmecilik ve
Tahakkuk, Tahsilat..
(En iyi yaptığı iş 'de bu ..Tahsilat)
Ama suçlu olan kurum yöneticileri değil ki..
EPDK
(Enerji piyasası Denetleme kurumu)
Güya.. Devlet adına bu kurumu denetlemek, vatandaşın (tüketicinin) hakkını savunmak asli görevi olan bu kurum..
Faturadaki (Kayıp Kacak ) bedellerini sabit ücret etmek için sarf ettiği enerjiyi, tüketicinin çektiği sıkıntılarda da göstermiş olsa amenna..

Şimdi gelelim SEDAŞ 'ın hizmet etmekle yükümlü olduğu üç konunun ayrıntısına..


Tesis Yapmak..

Yeni yerleşim yerlerine yatırım programı kapsamında tesisler yapmak, işletme ihtiyaçlarına göre ilave ve ek tesisler, ayrıca sistem dönüşümleri yapmaktır.

Dağıtım sistemi gelişmiş, ülkelerde tamamen yeraltı ve kablolu olduğundan alt yapısı tamamlanmış yerleşim merkezlerinde mutlaka sistem değişikliğine giderek şebekeler yeraltına alınmalı. Böylece kayıp kaçak azalacağı gibi kaliteli ve güvenilir, kesintisiz hizmet sunumu da gerçekleşmiş olacak.


İşletmecilik

Elektrik Dağıtım Şebekelerinde mevcut tesis edilmiş şebekelerin 24 saat kesintisiz, sürekli, güvenilir bir şekilde çalışmasını sağlamaktır. Gerekli teknik personeli yetiştirmek ihtiyacı olan eğitimleri vermek, teknolojik gelişmelere ayak uyduracak sistemleri hayata geçirmek en önemli hususlar olarak dikkate alınmalı ve gereğini buna göre yapmalı. Arıza gidermede mutlaka yerinde ve sistemi bilenler tarafından yönlendirme ile çözüm sağlanmalıdır. Şebekeler ne zaman gelişmiş ülkelerdeki gibi % 90 'ın üzerinde yeraltına alınır, arıza sayıları azalarsa o zaman merkezi sisteme doğru gidilebilir.

Tahakkuk, Tahsilat

SEDAŞ 'ın en iyi yaptığı iş Tahakkuk ve Tahsilat..
Yaklaşık üç yıldır özelleştirilmiş olan SEDAŞ Akkök, Akenerji ve ÇEZ Grup yetkililerinin %50-%50 ortaklığı ile kurulan şirketçe yönetilmekte. SEDAŞ Bolu-Düzce-Sakarya-Kocaeli illerinde (4 il, 45 ilçe, 441 köy, 2.995.000 nüfus, 19.430 km alan) Yaklaşık .1350 000 aboneye hizmet vermekte.

Şimdi böyle büyük ve devasa bir şirketin , tüketiciyle karşı karşıya gelmemesi gerekirken, maalesef, tüketicinin en çok şikayetçi olduğu kurumların başında gelmesi manidardır..

Geçmişi arar olduk..

SEDAŞ 'ın özelleştirilmeden sonraki tüketiciyi mağdur etmesi konusundaki hassasiyeti..! Maalesef hizmet noktasındaki özensiz , dikkatsiz ve ilgisiz çalışmaları geçmişin aranmasına neden oluyor.

Düşünsenize arıza tek merkeze (Gebze)'ye toplanmış. Örneğin Bolu Göynük'te meydana gelen arıza 186 ya bildiriliyor. Gebze arıza merkezi aldığı ihbarı Bolu'ya Bolu Merkez de Göynük'e ve orası da arıza bakım onarım ekibine yönlendirmekte.
Daha bitmedi.. tüm her şey yolunda gittiğini düşünsek bile, aradan uzunca bir süre geçiyor ve hizmet alımı konusunda tüketici büyük zorluklar ve eziyet çekmek durumunda kalıyor.

Özelleştirme öncesi hizmet alını ve işletmecilikte örnek hizmetler veren SEDAŞ ,özelleştirme sonrası tüketiciye adeta kan kusturmakta.


Tahsilattaki performans
arıza gidermede neden yok..?

SEDAŞ kurumunun en iyi yaptığı işlerin başında Tahakkuk ve Tahsilat gelmekte. Yani para tahsilatını iyi yapmakta.
Bu işletmede görülen hatalara rağmen hiçbiri önemsenmezken, tahsilat konusundaki etkin tedbirler tüketiciyi canından bezdirdi. Aboneye ödemediği küçük bir fatura bedeli nedeniyle bile kesme işlemi yapan, SEDAŞ maalesef bu hassasiyetini tamir ,bakım ve onarımda gösterememekte.


AK Enerji'nin cinliği

SEDAŞ bünyesinde bulunan müşteri bilgileri sayesinde grubun enerji üretim şirketi olan AK Enerji Elektrik toptan satış şirketi vasıtasıyla da serbest müşterilere indirimli elektrik satışını kolayca pazarlamakta. Bu durumun anılan şirkete öncelikli olarak menfaat sağladığı da aşikar ortada.
SEDAŞ görev bölgesi olarak Türkiye'nin en önemli bölgesinde olmasına rağmen hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından gerektiği değere ulaşamamıştır maalesef. Bu durum ortak yönetim anlayışının Türkiye şartlarına uyum sağlayamamasından kaynaklandığı kanaati hasıl olmuştur.

Türkiye'de öyle garip işler olmakta.
Tüketicinin sıkıntısı, eziyeti kimsenin umurunda değil..
Gemisini yürüten kaptan misali..

Özelleştirmede bekleneni yapamayan AK enerji, satışı gündemde olan SEDAŞ 'ın büyük ve iyi müşterilerini ucuz enerjiyle kendine bağlayarak, yarın veya daha sonra satışı yapılacak kurumun müşterisini kapmakta.

Bir de merak ediyorum..
İçini boşaltmakla, büyük müşterileri kapmakla, SEDAŞ 'ı alacak olan firmaya içi boş bir kurumu satmak ne derece doğru olur? Ya da satın alacak olan firma, içi boş bir kurumu almak için can atar mı? Atmaz mı?

Onu da göreceğiz..
Ama olan yine bize, yani tüketiciye oluyor..
EPDK bu işlerin farkında değil belki..!
Peki ya bu şehri yönetenler
Siyasiler
Nerde?


Vali'nin SEDAŞ şikayeti..
"Komşuda pişer bize de düşer" dedirtti..!


Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Taner Yıldız Kocaeli ‘deydi hafta sonu.
Kocaeli Valiliği'ne gittiğinde, gerek bölgenin milletvekilleri ve gerekse Vali ile görüşen Bakan, burada SED‘ın arızalarla ilgilenmediğini, müşterilerini mağdur ettiğini, bunun sıkıntısını çektiklerini dile getirdi..

Vali Bey'in şikayetine siyasiler de katılınca Bakan Taner Yıldız..
"Olmaz öyle şey. Nasıl böyle vurdumduymaz olabilirler?.. Kimseyi mağdur etmeye hakları yok. Kendilerine gerekli uyarıyı yapacağım. Siz hiç merak etmeyin diyerek," Vali Bey'in ve siyasilerin yüreklerine su serpti..

Darısı başımıza..Yıllardır SEDAŞ' ın kazığını yiyen biz Sakaryalılar' ın sıkıntısını da milletvekillerimizin ve Valimizin dile getirmesi.

Yazı Tarihi : 16 Ocak 2012 Pazartesi
Bu yazı 348 kere okudu

UYARI: Sitemizde yayınlanan yazarlara ait yazılar, yazarların görüşüdür ve yazarları sorumludur. Medyabar Multi Medya Haber Hizmetleri sorumlu değildir. Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış, Türkçe karakter kullanılmayan ve tamamı büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır. Yorumda yasal sorumluluk yorum yapan kişiye aittir ve Medyabar Multi Medya Haber hizmetleri sorumlu değildir. Ayrıca suç teşkil edecek hakaret içerikli yorumlar hakkında yorum gönderen muhataplarına dava açılabilmektedir. Yorum şikayet konusu olduğunda ,yazılı talep halinde adli makamlara bu yorumların IP adresleri verilmektedir.