• Yazdır
• Yorum Yaz

Yeni sistemini bir türlü kuramayan AGDAŞ'ta fatura ödemek adeta; ızdırabı andırmaya devam ediyor.

Öyle ki, artık vezne memurları işlemler hızlı sürsün diye el ile işlemleri not alarak vatandaştan para tahsilatı yapmaya çalışıyor..

Bir ayı aşkın süredir biz bu çileyi yazarak, vatandaşın sesine kulak verilmesini isterken, AGDAŞ'ın sorunlu Kurumsal İletişimi uzmanı, maaşını borçlu olduğu aboneye yani vatandaşa borçluyken, yaşananların ardı arkası kesilmek bilmiyor..

Biz bunu bu köşeden söylemeye devam ederken, abonelerini arttırmak için yeni kampanyalara başlatan AGDAŞ'ın Genel Müdürü başta olmak üzere bir çok sorumlu; sorunları çözmek yerine haberlerin yapılmasında maksat aradı hatta dahiyane kurumsal iletişim uzmanımız ajanlığa bile soyundu.

Bunu yaparken de gerçek işini yapmayı unuttu ve buna yine müsaade edildi.

AGDAŞ'ın bugün vatandaşa yaşattığı sistem 1970'lerde kaldı.

Ben bunu başından bu yana söylüyorum. Vatandaşa iyi davranmak zorundasınız ve mecbursunuz.

Güzel afişlerle, broşürlerle haberlerle bu iş olmuyor.

Bakın bugün SGK?ya, vergi dairesine, diğer tüm kurumlara birinci öncelik vatandaş memnuniyetidir. Büyükşehir Belediyesinin çözüm masaları, belediyelerin danışma birimleri var.

Yani birinci hedef ana temas vatandaş memnuniyetidir.

Bugün git yarın gel, otur, bekle, muhabbetleri 1970'lerde kaldı. Türkiye değişti. Sakarya değişti. AGDAŞ gelin siz de değişin.

Açık ve net söylüyorum.

Oradaki personellerle vatandaşları, kurumun sorumlularının duyarsızlığı karşı karşıya getirmektedir.

Fatura ödenemiyor, ödenemediği gibi geç kaldığınız için faizle karşılaşıyorsunuz. Tahsilat noktaları zaten 2 tane..

Birde gezici mobil diye bir şey yapmışlar..

Sorun aslında duyarsızlık.

Sorun çözüm bulmaktan kaçınmak. Sorun eleştiriyi hazmedememek. Sorun rahatlarının bozulması. Sorun birilerinin bu haberlerden rahatsız olması. Sorun birilerinin bu haberler nedeni ile ajanlığa soyunması.

Teknoloji AGDAŞ karşısında çaresiz kaldı. Hizmet deseniz zaten yok. Memnuniyet yok. Vatandaşa sadece çile bülbülüm çile şarkısını dinlemek kalıyor.

AGDAŞ'ın artık radikal kararlar alacağını umut ediyorum. Zaman içinde göreceğiz. Gelin bu güzel kuruma daha fazla zarar vermeyin..

Siz vatandaşı memnun edin, biz daha önceden dediğim gibi her gün güzel haberlerinizi yapalım. Kamuoyunu doğalgaz aboneliği konusunda bilinçlendirelim. Yönlendirelim.

Bunu yaparken kurumsallığınıza zarar veren kişileri de unutmayın.

Genel Müdür Kenan Demir ve Satış ve Pazarlama Müdürü Mücahit Alkan'a da bir tavsiyem. Orayı yönetirken kendinizden başka kimseye güvenmeyin.

Kimsenin AGDAŞ üzerinden prim ve ajanlık yapmasına izin vermeyin. Enteresanlıklara karşı kayıtsız kalmak yerine eğer çıkıp biriniz deseydi; " Evet bir ay bu sistem böyle sürecek. Halkımızdan sabır istiyoruz. Güzel günler gelecek. Canla başla çalışıyoruz" vs.vs.vs. bunu bile diyemediler. Vatandaşın şamar oğlanına döndüğü AGDAŞ'ın başındaki kişiler kurumsal iletişimin vatandaşa bastığı kalayı bile görmezden geldiler.

Google'ye AGDAŞ yazıyorum.
Çıkan haberleri okuyunca çok şaşırıyorum. Başarıdan başarıya koşuyorlar, birlik ve beraberlik geceleri vs.vs.Deve kuşunun hikayesini her kes bilir umarım, neyse!

Sizce bir değişiklik olur mu? Olabilir mi? Olmaz mı? Bunu kısa zamanda göreceğiz..

Birde hani espriler vardır; ben onların içine AGDAŞ'ı da ekledim..

Fener en son Türkiye Kupasını aldığında mark ve dolar taşımak suçtu...
Mazot 1 lira olacak!

AGDAŞ'ta faturalar daha rahat tahsil edilecek!

Her aileye bin lira maaş verilecek!

Zeki Müren'de bizi görecek!

Bir de ekleme yapalım..Fatura tahsilatını yapamayan AGDAŞ, iş faturasını ödemeyen vatandaşın gazını kesmeye gelince bir anda profesyonelleşiyor..

Bizden söylemesi..

Kalın sağlıcakla..

Yazı Tarihi : 03 Nisan 2011 Pazar
Bu yazı 130 kere okudu

UYARI: Sitemizde yayınlanan yazarlara ait yazılar, yazarların görüşüdür ve yazarları sorumludur. Medyabar Multi Medya Haber Hizmetleri sorumlu değildir. Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış, Türkçe karakter kullanılmayan ve tamamı büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır. Yorumda yasal sorumluluk yorum yapan kişiye aittir ve Medyabar Multi Medya Haber hizmetleri sorumlu değildir. Ayrıca suç teşkil edecek hakaret içerikli yorumlar hakkında yorum gönderen muhataplarına dava açılabilmektedir. Yorum şikayet konusu olduğunda ,yazılı talep halinde adli makamlara bu yorumların IP adresleri verilmektedir.