• Yazdır
• Yorum Yaz

Pazartesi sabahı sadece izlemek için öylesine bekledim ve sıra aldım AGDAŞ veznelerinden

Saat 09:00 sıra alarak yine bir köşeye geçtim

Saat 09:25 her şey aynı beklemeye devam

Saat 10:00 telaşa gerek yok sakin faturalar tahsil edilir ifadesi veren
personellerin rahat tavırları bir saatlik beklememi atlatır olmaya başlattı.

Saat 10:20 kurumsal iletişim sorumlusu olan kişide de her hangi bir
değişiklik yok, aynı rahatlık devam

Saat 10:40 Galiba bana sıra geliyor diye ümitlenirken, içeri yeni gelenleri
de dikkatle takip ediyorum

Saat 10:45 işte o an geldi
Dahiyane fikirlere sahip olan kurumsal iletişim
sorumlumuz yeni gelen o kişinin faturasını tahsil ediyor&.
Saat 10:50 ben ve bir çok vatandaş beklerken 5 dakika içinde faturası tahsil
edilen çokta yakından tanıdığım bir büyüğüm ayrılıyor AGDAŞ'tan, yüzü
kızarmadan hem de O kadar insana " Bakın ben ne kadar önemliyim ki işlerimi
kolay hallediyorum" havası ile hemde..

Saat 11:00 Kravatlı birileri ara sıra gelip şöyle bir bakınıyor ama sadece
bakıyor, bunun adı kontrol onlara göre..

Saat 11:20 Artık beklemek yerine vezneye yönelerek, "Bana ne zaman sıra
gelecek acaba? Sabah 9'dan bu yana bekliyorum" dedim ama demez olaydım..

" Sıranız gelince zaten görürsünüz, bakın herkes bekliyor. Sorun çıkarmayın"
dedi bir arkadaş..

Vay beee En pahalı gazı kullanan ben, en büyük eziyeti çeken ben, laf yiyen
yine ben..

Yani vatandaş..

Kapı kapı gezip abone yapmaya çalışırken hiç böyle davranmıyorlardı..

AGDAŞ'ın acilen vezne sayılarını arttırması, tahsilat noktalarını arttırması
gerekir. Siz hangi devirde yaşıyorsunuz da fatura tahsilatı bu kadar çile
oluyor anlamadım gitti..
Yok aksine bunu çözemiyorsanız açıklama yapında bilelim de, kapasite bu kadar
diyelim. Zaten o da Erdem Holding'in cvsine referans olarak ta düşer..

Genel Müdür Kenan Demir başta olmak üzere idare kadrosunun bence biz nerede
hata yapıyoruz diyerek, önce sorunları çözmesi sonra personele eğitim vermesi
ve en önemlisi insana saygıyı öğretmesi gerekir.

Umarım mesaj yerine ulaşırda, eleştirilmeyi hazmedemeyenler biraz aynada

kendilerine birkaç soru sormayı becerebilirler;

Herkese saygılar

Yazı Tarihi : 09 Mart 2011 Çarşamba
Bu yazı 178 kere okudu

UYARI: Sitemizde yayınlanan yazarlara ait yazılar, yazarların görüşüdür ve yazarları sorumludur. Medyabar Multi Medya Haber Hizmetleri sorumlu değildir. Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış, Türkçe karakter kullanılmayan ve tamamı büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır. Yorumda yasal sorumluluk yorum yapan kişiye aittir ve Medyabar Multi Medya Haber hizmetleri sorumlu değildir. Ayrıca suç teşkil edecek hakaret içerikli yorumlar hakkında yorum gönderen muhataplarına dava açılabilmektedir. Yorum şikayet konusu olduğunda ,yazılı talep halinde adli makamlara bu yorumların IP adresleri verilmektedir.